攻略
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山阴站，是中国铁路太原局集团有限公司朔州车务段管辖的二等站。春运期间，客流激增，每天有23趟客运列车呼啸而过，保证旅客运输畅通如千钧重担，沉甸甸地压在了车站每一名年轻人的肩上，但她们却用自己的肩膀扛起了这份重担。
山阴站客运班组每天当班只有9名职工，大部分都是“90后”的姑娘。车站从实际工作出发，采取“一人多岗”的方式，客运员们根据客流变化，随时调整和补充到客流压力较大的岗位，这让她们比平日更加忙碌。她们每天都要在室外进行十几个小时的工作，有一半的时间要站在站台上组织旅客乘降……寒风凛冽，滴水成冰，连着几趟车接下来，人都冻透了，双脚几乎没有了知觉。面对繁重的作业和艰苦的工作环境，她们从不叫苦叫累。用心用情服务旅客，及时解决老幼病残孕旅客的出行困难；主动热情，遇上背着大包小包赶路的旅客，总会上前搭把手；面对旅客各种各样的询问，总是耐心细致地逐一解答。服务再周到一点、问询再及时一点、工作再细致一点……每天，她们不断总结工作经验，提升服务水平。
没有惊天动地的事迹，没有慷慨激昂的语言，年轻人充满朝气的脸上，流露出的是成长、责任与坚强，组成了一幅幅动人的影像。像山阴站客运班组这样的年轻人朔州车务段还有很多，她们在春运这块“试金石”面前，将自己的品质打磨地愈发闪亮，展现了这代年轻人所应有的职责与担当，努力让春运旅途更加平安、有序、温馨。（王婷）
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